家庭保潔操作注意事項
俗話說細節決定(dìng)成敗,所以我們在做家(jiā)庭保潔的時候(hòu),也需要(yào)注意一些問題,避(bì)免給自己和公司(sī)帶來麻煩。那(nà)麽(me)作為一名合格的家(jiā)庭保潔(jié)員,在做家庭保潔的時候,我們需(xū)要注意(yì)哪(nǎ)些事項呢?
一、在客戶家裏盡量做到少(shǎo)說話(huà)多做事
有的家庭保潔員天生話就比較多,但是到客戶家裏麵(miàn)去也有時候忍不住會對客戶說兩句。對於保潔員而言,話多並非什(shí)麽壞事。但是在做家庭(tíng)保(bǎo)潔的時候,我們一定要注意一個度(dù)。有些客戶不喜歡聊(liáo)天(tiān),那麽我們就盡量不要說太多的話,簡單的,正常(cháng)溝(gōu)通即可!不然有的(de)客戶會覺得你這個人(rén)活不幹話比較多。礙於(yú)情麵又(yòu)不好說你,當然,如果客(kè)戶本身是一個比較健談的(de)人,那麽我(wǒ)們就適當多說一點(diǎn)也無妨(fáng)!
二、使用保潔工具規範堆放
去到客戶家中(zhōng)的時(shí)候,我們的所有保潔工具一定(dìng)要規範的,放在自己方便拿取的地方,而不要亂七八糟的擺放更不(bú)要,這裏一張毛巾那裏一個拖布。使用保潔工具規(guī)範堆放(fàng)的目的是在(zài)我們對(duì)客戶家完成保潔之後方便一次性收走,而不是在客戶家來(lái)回走動。
三、不使用客戶家的任何物品
不管是客戶家什麽東西我(wǒ)們都不要(yào)去使用客戶家的(de)東西。即便是很便宜的東西,我們也不能隨便去亂動客戶家的任何物品,與此同時,我們也需要注意客戶家的物品(pǐn)保護,在保潔操作過程中避免損壞客戶(hù)家的物品。一(yī)定要做到,輕拿輕放!
四、提醒客戶保管好貴重物品
在進客戶家門的時候,我們一定要提醒客戶,收撿好自己的貴重物品避免(miǎn)造(zào)成不必要的誤(wù)會。同樣我(wǒ)們在保潔完(wán)工以後也要提醒客戶檢(jiǎn)查自己的貴重物品,有無損(sǔn)壞或者丟失的情況。如果客戶出現貴重物品損壞(huài)或者丟失,請客戶及時提出。這也是一名合格的家庭保潔員,*基本的溫馨(xīn)提示!